Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Tilya Verlag / Buchhandlung
1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Tilya Verlag (im Folgenden "Verlag" oder "wir") und unseren Kunden (im Folgenden "Kunde" oder "Sie") über den Kauf von Produkten (insbesondere Büchern, Lehrmaterialien, E-Books etc.) über unsere Website [www.tilya-verlag.de] abgeschlossen werden.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn der Verlag ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Angebots durch den Verlag zustande. Die Annahme erfolgt durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch die Lieferung der bestellten Ware.

(3) Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Informationen zu den bestellten Produkten und den Gesamtpreis.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich etwaiger Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.

(2) Die Zahlung erfolgt gemäß der vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gewählten Zahlungsart. Mögliche Zahlungsarten sind:

• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• Lastschrift (sofern angeboten)

(3) Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufpreis sowie etwaige Versandkosten innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Frist zu bezahlen.

4. Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeiten sind auf der Website angegeben und gelten als voraussichtliche Liefertermine.

(2) Für die Lieferung von physischen Produkten berechnen wir Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

(3) Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder eine längere Lieferzeit zu akzeptieren.

(4) Der Verlag ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

(1) Verbrauchern steht gemäß § 355 BGB ein Widerrufsrecht zu. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

(3) Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde den Verlag mittels einer eindeutigen Erklärung über den Widerruf informieren. Der Kunde kann dazu das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend erforderlich ist.

(4) Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

(5) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
• Kopiervorlagen

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verlags.

7. Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an der gelieferten Ware hat der Kunde zunächst das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).

(2) Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

(3) Unternehmer haben die Pflicht, die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Mängel zu untersuchen und diese innerhalb einer Frist von 7 Werktagen schriftlich zu rügen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

8. Haftung

(1) Der Verlag haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verlag nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).

(2) Eine weitergehende Haftung für Schäden, die nicht durch den Verlag oder einen seiner Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

(1) Der Verlag erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und gemäß unserer Datenschutzerklärung.

(2) Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

10. Urheberrecht

(1) Alle Inhalte auf der Website des Verlags, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung des Verlags nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

(2) Soweit auf der Website Links zu externen Seiten Dritter angeboten werden, übernimmt der Verlag keine Haftung für die Inhalte dieser Seiten.

11. Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Verlag und dem Kunden findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Verlags.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.